Xóa tài khoản và dữ liệu

1. Xóa trong ứng dụng

1. Đăng nhập Talkverse bằng tài khoản bạn muốn xóa và kết nối mạng.
2. Mở Hồ sơ › Cài đặt (biểu tượng bánh răng) › Tài khoản & dữ liệu.
3. Chọn “Xóa tài khoản”, đọc nội dung, nhập XÓA rồi chọn “Xóa vĩnh viễn”.
4. Chờ ứng dụng xác nhận. Nếu báo lỗi, giữ mạng và thử lại; không coi yêu cầu lỗi là đã xóa.

Không thể khôi phục sau khi xóa thành công. Hãy xuất dữ liệu bạn cần trước.

2. Không còn ứng dụng hoặc không đăng nhập được

Trang web này không có chức năng đăng nhập hay xóa trực tuyến. Có thể cài lại ứng dụng và đăng nhập bằng phương thức cũ để thực hiện các bước trên. Kênh yêu cầu thủ công hiện chờ xác nhận; chúng tôi chưa cam kết thời hạn xử lý.

Đầu mối dự kiến: support@talkverse.app — địa chỉ đang chờ Hoàng xác nhận, chưa phải kênh hỗ trợ đã được xác minh. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi kênh liên hệ sẵn sàng. Không gửi mật khẩu, mã đăng nhập hay ghi âm nhạy cảm.

3. Dữ liệu bị xóa

Yêu cầu xóa tài khoản áp dụng cho tài khoản, hồ sơ, tiến độ, lượt làm, mục đã lưu, lịch ôn, bằng chứng học và ghi âm trên máy chủ; app dọn dữ liệu tài khoản trên máy này và đăng xuất. Thiết bị khác cần kết nối lại để nhận trạng thái tài khoản.

4. Dữ liệu và bản sao ngoài ứng dụng

Tệp bạn đã xuất hoặc chia sẻ ra ngoài Talkverse không thể được ứng dụng thu hồi. Hãy tự xóa các bản sao đó nếu cần. Gỡ app hoặc đăng xuất không thay thế thao tác xóa tài khoản. Dữ liệu tổng hợp không nhận diện cá nhân có thể còn trong thống kê vận hành.

5. Chỉ xóa ghi âm hoặc xuất dữ liệu

Trong Tài khoản & dữ liệu, “Xóa tất cả ghi âm” xóa ghi âm và bản chép lời, giữ tiến độ học. “Xuất dữ liệu học” tạo tệp JSON từ dữ liệu hiện có trên máy, chưa phải toàn bộ dữ liệu máy chủ. Xem quyền riêng tư.